Rezervasyon, İptal ve İade Koşulları

Rezervasyon Koşulları

Rezervasyonunuz, talebiniz alındıktan sonra 24 saat içinde kapora ödemesi yapıldığında kesinleşir.

• Kapora tutarı toplam konaklama bedelinin %30’idir.
• Kalan tutar otele girişte nakit veya kredi kartı ile ödenir.
• Belirtilen süre içinde ödeme yapılmayan talepler otomatik olarak geçersiz sayılır ve oda yeniden satışa açılır.
• Giriş saati 14:00, çıkış saati 12:00’dir.
• Rezervasyon sahibinin 18 yaşından büyük olması gerekir. Girişte geçerli kimlik / pasaport istenir.
• Daire ve oda yerleşimleri giriş günündeki müsaitlik durumuna göre yapılır. Engellilik gibi özel durumlar dışında belirli bir daire seçimi garanti edilememektedir; özel taleplerinizi bize önceden iletmenizi rica ederiz.

Ödeme (Havale / EFT)

Ödemeler banka havalesi veya EFT ile kabul edilir.

• Açıklama kısmına rezervasyon kodunuzu ve ad soyadınızı yazmayı unutmayın.
• Ödemeyi yaptıktan sonra dekontunuzu “Rezervasyonum” sayfasından yükleyebilir veya WhatsApp hattımıza gönderebilirsiniz.
• Ödemeniz kontrol edildikten sonra rezervasyonunuz onaylanır ve size bilgi verilir.
• Banka masrafları misafire aittir.

İptal ve İade Şartları

İptal talepleri “Rezervasyonum” sayfasından veya telefonla yapılabilir. Kesinti oranı, iptalin yapıldığı gün ile giriş tarihi arasındaki süreye göre toplam konaklama bedeli üzerinden hesaplanır.

• Haber verilmeden gelinmemesi (no-show) durumunda toplam bedelin %100’i tahsil edilir.
• Erken çıkışlarda kalan geceler için iade yapılmaz.
• İadeler, ödemenin yapıldığı hesaba 14 iş günü içinde havale ile yapılır.
• Tarih değişikliği talepleri müsaitlik durumuna göre, girişten en az 7 gün önce ücretsiz değerlendirilir.
• Doğal afet, salgın gibi mücbir sebep hallerinde ödemeniz bir sonraki konaklamanız için saklı tutulur.

Otel Kuralları

• Odalarda sigara içilmez; balkon ve açık alanlar kullanılabilir.
• Saat 20:00’ten sonra havuz alanı kullanıma kapalıdır.
• Evcil hayvanlar önceden bilgi verilerek kabul edilir.
• Ziyaretçilerin odalara girişi resepsiyon onayına tabidir.
• Otel eşyalarına verilen hasarlar misafirden tahsil edilir.

Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

Rezervasyon sırasında paylaştığınız ad, iletişim ve konaklama bilgileri yalnızca rezervasyonunuzun yürütülmesi ve yasal konaklama bildirimi amacıyla işlenir; üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Bilgilerinizin silinmesi veya düzeltilmesi için sukriye@hanapartside.com adresine başvurabilirsiniz.

Banka Hesapları